공공기관교육

대상

국가기관·지자체·공공기관·공직유관단체 전 직원(신규 임용자·승진자 회차 별도)

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 집합교육 중심(신규 임용자·승진자 대면 요건 충족), 실시간 비대면 협의

• 기관 적용 법정교육 확인표(과목·시간·대면·제출처)
• 청렴·부패방지
• 4대폭력 예방(성평등 관점 통합)
• 성인지 교육(국가·지자체 공무원)
• 적극행정 교육(중앙행정기관·지자체 연 1회)
• 장애인 인식개선(장애인복지법·장애인고용법)

#법정의무교육#법정의무교육 강사#법정의무교육 출강#이현실 강사

대상

공무원·공공기관·공직유관단체 직원, 신규 임용자·승진자(대면 회차)

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 집합(신규 임용자·승진자는 대면 필수), 실시간 비대면 협의

• 청렴 판단 O/X 퀴즈
• 청탁금지법: 가액 기준과 직무관련자 원칙
• 이해충돌방지법 10가지 행위기준: 신고·제출 5(사적이해관계자·부동산·민간 업무활동·직무관련자 거래·퇴직자 접촉), 제한·금지 5
• 행동강령과 갑질 금지
• 공익신고·부패신고 보호와 보상(2026-09-29 개정 반영)
• 청렴 조직문화 실천 약속

#청렴교육#청렴교육 강사#청탁금지법 교육#이해충돌방지법 교육#이현실 강사

대상

신규 임용 공무원·공공기관 신입 직원·인턴

시간

2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 집합(신규 임용자 대면 요건 충족)

• 신규 임용자 법정교육 기한·요건
• 청렴: 선물·청탁 기준
• 4대폭력 예방
• 갑질·괴롭힘 신고와 보호
• 공직 직장예절·보고 소통

#성희롱 예방교육#직장 내 성희롱 예방교육 강사#4대폭력 예방교육#직장 내 괴롭힘 예방교육#갑질 예방교육#괴롭힘 예방교육 강사#청렴교육#이현실 강사

대상

기관장·고위공직자·간부, 지방의회 의원·의회사무국

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 소규모(의회 본회의장·간부회의실), 질의응답 비중 큼

• 고위공직자 범위(2026-10-02 개정 반영)
• 이해충돌방지법 고위직 추가 의무
• 지방의원 행동강령과 겸직
• 예산·인허가 딜레마
• 리더 청렴 메시지

#청렴교육#청렴교육 강사#청탁금지법 교육#이해충돌방지법 교육#리더십 교육#팀장 리더십 교육#관리자 교육 강사#이현실 강사

대상

공공부문 전 직원, 신규 임용자(2개월 이내), 관리자 별도 회차

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 집합 필수 포함, 영상·온라인 병행 가능

• 성희롱 예방 법정 필수 내용
• 성폭력·디지털 성범죄
• 성매매 예방
• 가정폭력 예방과 신고
• 2차 피해 방지
• 관리자 사건처리 절차

#성희롱 예방교육#직장 내 성희롱 예방교육 강사#4대폭력 예방교육#성인지 교육#성인지 감수성 교육#이현실 강사

대상

국가기관·지자체 공무원(정책·사업 담당, 관리자 포함)

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 참여형(강의·시청각 병행 가능)

• 성인지 역량
• 정책의 성별 관련성과 성인지 관점
• 양성평등 법령·정책·제도
• 양성평등 문화
• 공공 문구·홍보물 점검

#성인지 교육#성인지 감수성 교육#이현실 강사

대상

국가기관·지자체·공공기관·지방공사·공단 직원, 공공일자리 참여자

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 집합(장애인고용법 위탁교육은 지정 교육종목인 집합교육으로만 진행)

• 장애·장애인 이해와 긍정적 인식
• 장애인 인권 관련 법과 제도
• 다양성·자율성 존중
• 보조기구·편의시설 접근성
• 장애 유형별 응대·협업

#장애인 인식개선 교육#직장 내 장애인 인식개선교육 강사#이현실 강사

대상

공무원·공공기관·교육행정기관의 개인정보취급자, 개인정보 담당 부서

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 사례형(실시간 비대면 협의)

• 개인정보 판별(민감·고유식별정보 포함)
• 2026-09-11 시행 개정(대표자 책임·유출 가능성 통지)
• 처리 단계별 수칙
• 생성형 AI·클라우드와 처리위탁·국외 이전
• 유출 대응

#개인정보보호 교육#개인정보 보호교육 강사#생성형 AI 교육#AI 리터러시 교육#챗GPT 교육#이현실 강사

대상

공무원·공공기관 직원, 복지·민원·현장 단속 부서

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 참여형

• 인권의 이해
• 행정 현장 인권 판단
• 차별·혐오 표현
• 인권 영향 점검
• 구제 절차

#인권교육#인권감수성 교육#이현실 강사

대상

국·과장, 팀장, 교감·원감·행정실장, 공공기관 보직자

시간

1시간 / 2시간 / 4시간

방식

대면 소규모 워크숍(직급별 분리 운영)

• 공공분야 갑질 판단 기준
• 직장 내 괴롭힘 성립 요건
• 관리자 조치 의무와 불리한 처우 금지
• 말 습관 점검
• 부서 규칙

#직장 내 괴롭힘 예방교육#갑질 예방교육#괴롭힘 예방교육 강사#리더십 교육#팀장 리더십 교육#관리자 교육 강사#이현실 강사

대상

팀장 승진예정자, 사무소장·부서장, 공무원 교육기관 기수 과정

시간

2시간 / 4시간 / 1일 7시간 / 2일 14시간

방식

대면 워크숍

• 조직 내 갑질 예방
• 세대별 업무 기대
• 지시·피드백 언어
• TA 대화 습관
• 부서 운영 약속

#직장 내 괴롭힘 예방교육#갑질 예방교육#괴롭힘 예방교육 강사#세대 공감 교육#세대 소통 교육#이현실 강사

대상

공공기관·소속기관 전 직원, 부서장

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 참여형

• 공공갈등 관리: 갈등영향분석·참여적 의사결정·갈등관리심의위원회
• 조직 갈등: 사실·감정·이해관계 분리
• 요청하는 대화
• 심리적 안전감과 의견 말하기
• 조정 회의 진행

#갈등관리 교육#이현실 강사

대상

공무원·공공기관 직원(인허가·규제·민원 부서), 적극행정 담당자

시간

2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 실습형

• 적극행정 교육 의무와 개념·판단 기준
• 소극행정 유형과 신고
• 사전컨설팅·적극행정위원회 의견 제시·사후 추인·면책
• 우수 사례 분석
• 적극행정 검토서 작성
• 청렴과의 경계

#적극행정 교육#이현실 강사

대상

지자체·공단·공사·교육청 등 민원 접점 직원, 시설관리공단·수련관 현장 직원, 공공 콜센터

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간

방식

대면 실습형

• 서비스 마인드와 좋은 CS 5단계
• 관계 형성: 라포·페이싱·호감 말투(BTS)·바디랭귀지
• 방문·전화 응대 표준과 배려 화법(쿠션어·청유형·긍정형)
• 자아상태(TA)로 보는 유형별 민원인 응대
• 화나게 하는 응대와 바른 표현
• 셀프 스트로크와 친절서비스 수칙

#CS 교육#CS 강사#민원 응대 교육#고객 응대 교육#이현실 강사

대상

지자체·공단·세무·공공기관 민원 담당자, 콜센터, 시설관리공단 현장 직원

시간

1시간 / 2시간 / 4시간 / 1일 7시간 / 2일 14시간

방식

대면 실습형

• 민원 응대 표준 흐름
• 공감·설명 언어
• 특이민원 유형(행안부 핵심 매뉴얼)과 단계별 대응, 법정 보호 조치(민원처리법 시행령 §4)
• 행동유형별 응대
• 스트레스 관리와 회복

#CS 교육#CS 강사#민원 응대 교육#고객 응대 교육#이현실 강사

대상

공공기관·지자체 교육·인사 담당자, 감사·성평등·청렴 업무 담당자

시간

2시간 / 4시간

방식

대면 실습형

• 기관 유형별 법정교육 적용표
• 제출 기한 달력
• 위탁 요건(지정기관·AI 교육 위탁 요건)
• Kirkpatrick 측정 설계
• 결과보고서

#법정의무교육#법정의무교육 강사#법정의무교육 출강#이현실 강사

대상

어린이집·학교·복지기관·의료기관 등 신고의무자

시간

1~2시간

방식

대면·온라인 협의

• 개념·신고의무자(27개 직군)·실태
• 유형(신체·정서·성적·방임)·사례
• 신고·대처 절차

#아동학대 예방교육#부모교육#이현실 강사

대상

노인복지시설·요양병원·장기요양기관 종사자(2026-12-31부터 신고의무자 소속 모든 기관·시설)

시간

1~2시간

방식

대면·온라인 협의

• 개념·실태
• 유형·사례
• 예방·신고(1577-1389)

대상

공공기관, 복지기관, 공직자

시간

1~2시간

방식

참여형

• 인권의 이해
• 다양한 인권 문제·감수성
• 인권 존중 문화·실천 약속

#성인지 교육#성인지 감수성 교육#인권교육#인권감수성 교육

대상

공공기관·학교·병원급 의료기관·사회복지시설(의무), 30인 이상 사업장(노력의무)

시간

1시간 내외

방식

대면·온라인 협의

• 자살 현황·위험 신호
• 게이트키퍼 역할(보기·듣기·말하기)
• 연계 기관(자살예방 상담전화 109, 24시간)

대상

군부대 장병·간부

시간

상담 후 확정

방식

대면 출강

• 성폭력·성군기 예방
• 병영 인권
• 바른 언어 사용(언어순화)

#인권교육#인권감수성 교육