인류의지혜갑질 예방과 세대 화합: 승진예정자·부서장 과정
세대마다 일하는 기준이 달라 생기는 오해가 갑질 신고와 조직 이탈로 이어집니다.
- 대상
- 팀장 승진예정자, 사무소장·부서장, 공무원 교육기관 기수 과정
- 시간
- 2시간 / 4시간 / 1일 7시간 / 2일 14시간
- 방식
- 대면 워크숍
- 강사
- 이현실 대표강사
이 과정에서 연습하는 것
- 세대별 일하는 방식의 차이를 고정관념이 아닌 업무 기대 차이로 설명한다
- 업무 지시·피드백을 상대가 이해하는 언어로 다시 쓴다
- 부서 안 세대 갈등 사례에 맞는 대화 전략을 고른다
시간별 구성
- 2시간갑질 예방 핵심 · 세대별 업무 기대 차이 · 지시·피드백 다시 쓰기 · 부서 갈등 사례 해법
- 4시간2시간형 전체 · 교류분석(TA) 대화 습관 진단 · 역할극
- 1일 7시간4시간형 전체 · 코칭 대화 실습 · 부서 운영 약속 만들기
- 2일 14시간1일차: 7시간형 전체 · 2일차: 관찰 기반 피드백·어려운 대화 역할극, 부서 실행 계획 발표와 동료 코칭
진행 방식
- 세대 소통 자기 점검
- TA 진단
- 역할극
- 조별 해법 발표
교육 뒤 남는 자료
- 피드백 다시 쓰기 시트
- TA 대화 습관 진단 결과
- 부서 운영 약속(7시간형)
공무원 교육기관 기수 과정으로 2024~2026년 반복 운영한 2시간 구성을 바탕으로, 세대 차이를 고정관념이 아닌 업무 기대 차이로 다룹니다.
공무원 교육기관에서 반복 운영한 2시간형을 기본으로 합니다. 부서장·승진예정자가 겪는 지시·피드백 상황을 연습합니다.
관련 법령·기준
- 근로기준법 §76의2·§76의3(권장교육, 법정 시간 없음) 원문
상담 때 함께 확인하는 것
- 대상 직급(팀장 승진예정자·부서장)과 기수 인원은 어떻게 됩니까?
- 부서에서 세대 차이로 생긴 갈등 사례를 1~2건 미리 받을 수 있습니까?
강사
이현실 대표강사서울시립대학교 사회복지학 박사 수료 · 사회복지사 1급 · 평생교육사 2급강사진 전체 보기
이현실 대표강사
섭외부터 강의까지
- 1. 문의 기관명·대상·인원·희망 일정을 '이 과정 문의하기'나 전화(010-5746-4561)로 알려 주세요.
- 2. 구성 안내 이현실 대표강사가 직접 연락해 기관 상황에 맞춘 구성과 가능한 날짜를 안내합니다.
- 3. 강의 세대 소통 자기 점검·TA 진단·역할극 방식으로 참석자가 직접 해 보는 참여형으로 진행합니다.
- 4. 교육 후 받는 것 피드백 다시 쓰기 시트 · TA 대화 습관 진단 결과 · 부서 운영 약속(7시간형)
자주 묻는 질문
교육은 몇 시간인가요?
2시간, 4시간, 1일 7시간, 2일 14시간 가운데 기관 일정과 대상에 맞춰 고를 수 있습니다.
누가 강의하나요?
이현실 대표강사가 직접 강의합니다.
온라인으로도 진행할 수 있나요?
기본 진행 방식은 ‘대면 워크숍’입니다. 실시간 온라인이 필요하면 상담 때 가능 여부를 함께 확인합니다.
어느 지역까지 출강하나요?
서울·전국 출강합니다. 지역과 일정은 문의 때 함께 확인합니다.
교육이 끝나면 무엇이 남나요?
피드백 다시 쓰기 시트 · TA 대화 습관 진단 결과 · 부서 운영 약속(7시간형).
갑질 예방과 세대 화합 강사 섭외는 어떻게 하나요?
이 페이지의 '이 과정 문의하기'나 전화(010-5746-4561)로 기관명·대상·인원·희망 일정을 알려 주시면 이현실 대표강사가 직접 연락해 기관에 맞는 구성과 가능한 날짜를 안내합니다.
강의료는 어떻게 정해지나요?
교육 주제·시간·인원·출강 지역을 확인해 대표강사가 견적으로 안내합니다. 공공기관·복지관·요양시설은 기관 사정에 맞춰 조율할 수 있습니다.