성과 대화·피드백 코칭 실습(원온원)

평가 시즌마다 면담이 '점수 통보'로 끝나 팀원 불만이 쌓이고, 팀장도 피드백 방법을 몰라 면담을 피합니다.

기업교육 · 계층별 리더십 · 맞춤 설계 과정 · 내용 확인 2026-10-03

이 과정 문의하기 010-5746-4561

대상: 팀장·파트장, 평가·면담을 맡은 중간관리자
시간: 2시간 / 4시간(반일) / 1일 7시간 중 선택(진단 후 확정)
방식: 대면 출강(기본) / 실시간 비대면(Zoom 등) 협의
강사: 이현실 대표강사와 분야별 전문 강사진

이 과정에서 연습하는 것

관찰 사실과 해석을 구분해 피드백 문장(SBI)을 작성한다
GROW 질문 흐름으로 15분 원온원 면담을 진행한다
저성과·갈등 상황의 어려운 피드백을 역할극으로 시연하고 동료 피드백을 반영해 수정한다

시간별 구성

2시간평가와 코칭의 차이 · SBI 피드백 문장 쓰기 · 원온원 15분 구조 시연
4시간2시간형 구성 전체 · GROW 코칭 질문 실습(트리오) · 피드백과 괴롭힘의 경계 사례 판단 · 인정·칭찬의 기술
1일 7시간4시간형 구성 전체 · 어려운 피드백 역할극(관찰자 체크리스트) · 팀 원온원 운영 계획 수립과 발표

진행 방식

트리오 코칭 실습(코치·코치이·관찰자)
역할극
문장 고쳐 쓰기
사례 토의

교육 뒤 남는 자료

SBI 피드백 카드
원온원 15분 대화 가이드
팀 원온원 운영 계획서

정당한 피드백과 괴롭힘의 경계를 사례로 짚습니다. 세 명이 번갈아 면담자·팀원·관찰자가 되어 연습하고 다음 면담에 쓸 대화 가이드를 만듭니다.

우리 조직의 평가·면담 방식으로 연습합니다. 수업에서 고친 피드백 문장과 원온원 대화 가이드는 다음 면담에 꺼내 쓸 수 있습니다.

상담 때 함께 확인하는 것

평가 제도(상대·절대, 면담 주기)와 면담 기록 양식이 있는가?
팀원이 면담에서 가장 불만스러워하는 점은(설문 결과가 있으면 공유)?

강사

이현실 대표강사서울시립대학교 사회복지학 박사 수료 · 사회복지사 1급 · 평생교육사 2급강사진 전체 보기

이현실 대표강사와 분야별 전문 강사진

섭외부터 강의까지

1. 문의 기관명·대상·인원·희망 일정을 '이 과정 문의하기'나 전화(010-5746-4561)로 알려 주세요.
2. 구성 안내 이현실 대표강사가 직접 연락해 기관 상황에 맞춘 구성과 가능한 날짜를 안내합니다.
3. 강의 트리오 코칭 실습·역할극·문장 고쳐 쓰기 방식으로 참석자가 직접 해 보는 참여형으로 진행합니다.
4. 교육 후 받는 것 SBI 피드백 카드 · 원온원 15분 대화 가이드 · 팀 원온원 운영 계획서

자주 묻는 질문

교육은 몇 시간인가요?

2시간, 4시간(반일), 1일 7시간 가운데 기관 일정과 대상에 맞춰 고르고, 사전 진단 뒤 확정합니다.

누가 강의하나요?

이현실 대표강사가 분야별 전문 강사진과 함께 맡습니다. 주제와 일정에 맞는 강사를 함께 추천해 드립니다.

온라인으로도 진행할 수 있나요?

네, 협의할 수 있습니다. 진행 방식은 ‘대면 출강(기본) / 실시간 비대면(Zoom 등) 협의’입니다.

어느 지역까지 출강하나요?

서울·전국 출강합니다. 지역과 일정은 문의 때 함께 확인합니다.

교육이 끝나면 무엇이 남나요?

SBI 피드백 카드 · 원온원 15분 대화 가이드 · 팀 원온원 운영 계획서.

성과 대화·피드백 코칭 실습 강사 섭외는 어떻게 하나요?

이 페이지의 '이 과정 문의하기'나 전화(010-5746-4561)로 기관명·대상·인원·희망 일정을 알려 주시면 이현실 대표강사가 직접 연락해 기관에 맞는 구성과 가능한 날짜를 안내합니다.

강의료는 어떻게 정해지나요?

교육 주제·시간·인원·출강 지역을 확인해 대표강사가 견적으로 안내합니다. 공공기관·복지관·요양시설은 기관 사정에 맞춰 조율할 수 있습니다.

#이현실 강사