조직소통·갈등관리(TA·DiSC 진단형)

대상

전 직원, 부서 간 협업 갈등이 있는 조직, 현장·사무 혼합 조직

시간

2시간 / 4시간(반일) / 1일 7시간 중 선택(진단 후 확정)

방식

대면 출강(기본) / 실시간 비대면(Zoom 등) 협의

강사

이현실 대표강사

이 과정에서 연습하는 것

1. TA 자아상태 또는 DiSC 진단으로 자신과 동료의 소통 유형을 설명한다
2. 갈등 상황에서 교차 교류를 찾아 상보 교류 대화로 바꿔 말한다
3. 부서 간 협업 갈등 사례에 대해 합의 가능한 해결안을 조별로 도출한다

시간별 구성

• 2시간갈등은 왜 생기는가 · TA 또는 DiSC 진단(간이) · 대화 바꾸기 실습
• 4시간2시간형 구성 전체 · 비언어 커뮤니케이션과 라포 · 갈등관리 화법 역할극 · 소통 수칙 만들기
• 1일 7시간4시간형 구성 전체 · 진단 정밀 해석과 유형별 협업법 · 부서 간 협업 갈등 해결 워크숍

진단 결과를 '성격 맞히기'로 끝내지 않고, 실제 부서 간 갈등 사례를 놓고 해결안을 합의하는 데까지 갑니다.

소통 유형을 진단하고, 실제 부서 갈등을 놓고 대화를 바꿔봅니다. 진단만 하고 끝내지 않고 서로 받아들일 수 있는 해결안을 찾아봅니다.