인류의지혜교육 만족도 설문 문항과 결과 요약
만족·학습·적용을 함께 묻는 문항 양식과 주관식 응답 정리법
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한눈에 보기
교육 설문은 '만족했는가'에 더해 '무엇을 배웠는가', '현업에 쓸 계획인가'를 함께 물어야 다음 교육을 개선할 근거가 생깁니다. 5점 척도 문항 8~10개와 주관식 2~3개로 짧게 만들고, AI로 문항의 치우침을 점검합니다. 점수 평균은 엑셀로 직접 계산하고, 주관식은 이름·소속을 지운 뒤 AI로 주제별로 묶어 보고서를 씁니다.
자료 구성
- 바로 쓰는 설문 문항 양식
- 우리 과정에 맞는 문항 만들기와 점검PDF
- 결과 요약: 숫자는 엑셀로, 주관식은 AI로PDF
- 결과를 다음 교육으로 잇기PDF
미리 보기
바로 쓰는 설문 문항 양식
아래 양식은 집합 교육과 온라인 교육에 함께 쓸 수 있는 기본형입니다. 척도는 '1 전혀 그렇지 않다 ~ 5 매우 그렇다'로 통일합니다. 응답 시간은 3분 안쪽이 되도록 문항 수를 조절합니다.
| 영역 | 문항(5점 척도) | 보는 이유 |
|---|---|---|
| 만족 | 이 교육에 전반적으로 만족합니다. | 전체 반응 확인 |
| 만족 | 교육 시간과 진행 속도가 적절했습니다. | 운영 개선 |
| 내용 | 교육 내용이 내 업무와 관련이 있었습니다. | 주제 선정 점검 |
| 강사 | 강사의 설명이 이해하기 쉬웠습니다. | 강사 운영 점검 |
| 활동 | 실습·토의 활동이 배우는 데 도움이 되었습니다. | 활동 설계 점검 |
| 학습 | 교육 목표 [목표 1]을 할 수 있게 되었습니다. | 목표 달성 자기 평가 |
| 학습 | 교육 목표 [목표 2]를 할 수 있게 되었습니다. | 목표 달성 자기 평가 |
| 적용 | 배운 내용을 한 달 안에 업무에 써 볼 계획이 있습니다. | 현업 적용 의도 |
| 추천 | 이 교육을 동료에게 권하고 싶습니다. | 확산 가능성 |
- 주관식 1: 가장 도움이 된 내용은 무엇인가요?
- 주관식 2: 업무에 바로 써 보고 싶은 것은 무엇인가요?
- 주관식 3: 다음 교육을 더 좋게 만들 아이디어가 있다면 적어 주세요.
요령 주관식 질문은 '좋았던 점·바라는 점'처럼 앞으로를 향하게 물으면 구체적인 제안이 많이 나옵니다. 응답자 이름은 받지 않는 것이 기본입니다.
나머지 3개 절과 프롬프트·예시·점검표는 PDF에 담았어요.
자주 묻는 질문
응답률이 낮을 때는 어떻게 하나요?
교육 마지막 5분을 설문 시간으로 잡고 그 자리에서 응답하게 하면 응답률이 높아집니다. 문항 수를 줄이고 휴대폰으로 열리는 링크나 QR 코드를 화면에 띄웁니다.
주관식 응답이 수백 개면 한 번에 넣어도 되나요?
길면 AI가 일부를 빠뜨릴 수 있습니다. 100개 안팎으로 나눠 정리한 뒤, 주제 목록을 합쳐 다시 정리하게 하면 빠지는 응답이 줄어듭니다.
이 자료와 이어지는 교육
이강준 수석강사를 중심으로 AI 강사진이 기관 업무에 맞춰 직접 따라 하는 실습으로 진행합니다. 부서 전체가 함께 익히려면 교육으로 신청해 보세요.
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- 생성형 AI 서비스 이용자를 위한 개인정보 보호 가이드(2026-05-19) — 개인정보보호위원회 원문 확인 2026-10-14
2026년 10월 기준(2026-10-16 검증). AI 서비스의 메뉴 이름·요금제·기능은 업데이트로 바뀔 수 있습니다.